Wir integrieren Unternehmenskommunikation
Das klingt schon einmal gut. Aber was bedeutet eine integrierte Unternehmenskommunikation für ein Unternehmen? Die Antwort ist simpel: Kostenersparnis durch Konsistenz.
Alle Marketingmaßnahmen eines Unternehmens werden aufeinander abgestimmt und ergänzen sich gegenseitig. Über die verschiedenen Kanäle wird ein einheitliches Erscheinungsbild vermittelt, welches sich langfristig in den Köpfen der Kunden und Mitarbeitern einprägt: das Unternehmen ist am Markt sichtbar und wird wiedererkannt.
Stimmen Einstellung und Verhalten der Mitarbeiter ebenfalls mit dem externen Image des Unternehmens überein, sprechen wir von einer integrierten Unternehmenskommunikation.
Ist die Kommunikation eines Unternehmens integriert, lassen sich Synergieeffekte für das Unternehmensimage zu erzeugen. Dadurch kann sich das Unternehmen langfristig von der Konkurrenz abheben.
Eine integrierte Unternehmenskommunikation beruht auf drei Säulen, die miteinander korrespondieren:
Visualität
Aussehen ist alles. Die visuelle Wahrnehmung entscheidet über die Verarbeitung von gesprochenen und geschriebenen Informationen. Deswegen spielt das Corporate Design eines Unternehmens eine besondere Rolle. Ist die Gestaltung überzeugend und konsistent, hat es die Botschaft umso leichter Gehör zu finden.
Botschaft
Ein Unternehmen spricht mit einer Stimme. Deswegen ist die Botschaft unabhängig von dem Medium oder der Person immer dieselbe. Bleibt der Kern erhalten und passt sich die Formulierung den Umständen an, wirkt die Aussage authentisch und überzeugend.
Verhalten
Echte Emotionen sind gefragt. Verhalten sich die Mitarbeiter eines Unternehmens konsistent zur Werbebotschaft des Unternehmens, gewinnt die Botschaft an Glaubwürdigkeit. Kunden vertrauen dem Verhalten von Mitarbeitern des Unternehmens.